Les tableaux de bord outil de pilotage

Table des matières

Introduction
PREMIÈRE PARTIE : LES TABLEAUX DE BORD OUTIL DE PILOTAGE
PRÉSENTATION GÉNÉRALE 
LE SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION
A- APERÇU SUR LA GRANDE DISTRIBUTION
I-EVOLUTION DE LA DISTRIBUTION AU MAROC
II-CARACTÉRISTIQUES DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION AU MAROC
B- LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC
I-LES RÉSEAUX DANS LES SOCIÉTÉS DE DISTRIBUTION
II-LES MÉTIERS DE LA GRANDE DISTRIBUTION
PRESENTATION DE LA SOCIÉTÉ
I– PRÉSENTATION SIÈGE
II– PRÉSENTATION MAGASIN
LE CONTRÔLE DE GESTION DANS LA GRANDE DISTRIBUTION
LA MISSION DE CONTRÔLE DE GESTION
MISSION
A- PROCESSUS DE BUDGETISATION
I-FORECAS T
la budgétisation
forecast
II-LES BUDGETS
Les engagements
Plan d’actions
B- PILOTAGE DE L’ACTIVITE
I-LES INVENTAIRES
les types d’inventaire
-inventaire général
-inventaire « produits frais »
la démarque
-démarque connue
-démarque inconnue
les marges
-mécanisme de marge
-marge « produits frais »
II-SUIVI ET REPORTING
le suivi et le contrôle
-Chiffre d’affaire & marges
-Frais
le reporting
-mécanisme de reporting
-le reporting à Marjane holding
LES TABLEAUX DE BORD ET LA PERFORMANCE 
I- SYSTEME D’INFORMATION
Les systèmes noyaux
Les systèmes opérationnels
II-LES TABLEAUX DE BORD
les tableaux de bord
les tableaux de bord prospectif
DEUXIÈME PARTIE : LA MISE EN PLACE DE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF 
A- la définition du cadre général de la mise en ouvre
I- VISION ET STRATÉGIE
1-LA VISION DE MARJANE
2-LA STRATEGIE DE MARJANE
II-LES OBJECTIFS
1-DEFINIR LES OBJECTIFS STRATEGIQUES
AXE FINANCIER
AXE CLIENT
AXE PROCESSUS
AXE EMPLOYE
3-HIERARCHISER LES OBJECTIFS STRATEGIQUES
B- La mise en place 
I-LES INDICATEURS CLES
1-DEFINITION DE LA RELATION CAUSE A EFFETS
2-LA DEFINITION DES INDICATEURS ET LES RESPONSABLES
II-L’IMPLANTATION
1-TESTS
2-DEPLOIEMENT
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
ANNEXES